Salgs- og leveringsbetingelser
Kære Tempo Trolling Center kunde
Nedenfor kan du læse om de betingelser, der gælder, når du handler på www.shop.tempo-baade.dk. Hvis der er spørgsmål du ikke får besvaret, er du altid velkommen til at ringe til os eller sende os en e-mail shop@tempo-baade.dk
Leveringsbetingelser
Leveringstiden er normalt 3-4 arbejdsdage.
Tempo Trolling Center sørger for levering direkte til døren. Alle ordrer sendes med Post Danmark. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen. Tempo Trolling Center kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Tempo Trolling Center naturligvis en ny leverance uden beregning (mod returnering ved senere modtagelse).
Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, forsendelser til disse områder kan i nogle tilfælde vare 2 dage.
Der tillægges ingen ekspeditionsgebyr.
Der tages forbehold for prisændringer, udsolgte varer, leveringssvigt og tastefejl. Alle priser er inkl. 25% moms.
Betaling
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Tempo Trolling Center krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Fortrydelsesret
Der er 14 dages fortrydelsesret på varerne, regnet fra den dag du har lagt ordren hos os. Fra den dato, hvor du har fortrudt dit køb (meddelt os at du har fortrudt og ønsker at returnere varen), har du 14 dage til at returnere varen til os. Hvis du vælger at fortryde et køb, kan du returnere varen, selvom du har taget den i brug. Når varen er modtaget retur, vil vi så vurdere varens evt. værdiforringelse og derefter refundere købsprisen (evt. fratrukket værdiforringelse) og forsendelsesomkostningerne til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde, og du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den. Nægtelse af modtagelse af forsendelsen gælder ikke som fortrydelsesret. Nægter du at modtage forsendelsen, kan vi fremsende denne igen på din regning. For praktiske detaljer - se punktet ''Returret
Reklamationsret
Tempo Trolling Center yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Tempo Trolling Center indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Tempo Trolling Center har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Der tages forbehold for prisændringer, udsolgte varer, leveringssvigt og tastefejl. Alle priser er inkl. 25% moms.
Tempo Trolling Center
Søhesten 8
DK-2635 Ishøj
e-mail: shop@tempo-baade.dk
Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse eller vedlagte faktura samt registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Personlige oplysninger
Ingen personlige oplysninger der registreres på Tempo Trolling Center, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Tempo Trolling Center.
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
|
Tempo Trolling Center |
